„Það er einkennilegt að stórfyrirtæki skuli ekki svara einföldustu spurningum um söluvöru sína,“ segir Þorsteinn Sæmundsson stjörnufræðingur í aðsendri grein í Morgunblaðinu í dag.
Þar skrifar hann um einn vinsælasta drykk heims, hefðbundið Coca Cola, og veltir fyrir sér hvernig stendur á því að drykkurinn er ólíkur á milli landa og á milli umbúða.
„Fyrir réttu ári sendi ég tölvuskeyti til fyrirtækisins og spurði hverju það sætti að kók sem framleitt væri hérlendis og selt á flöskum væri ólíkt því sem framleitt væri erlendis og selt hér á dósum. Munurinn virtist liggja í kolsýrumagninu, sem væri mun minna í því íslenska en því erlenda. Þetta breytti bragðinu og því spurning hvort mönnum væri stætt á að auglýsa í báðum tilvikum að bragðið sé upprunalegt. Sjálfum fyndist mér erlenda kókið mun betra. Spurning mín var þessi: Hvernig stendur á þessum mun? Var á einhverjum tímapunkti ákveðið að draga úr kolsýrumagninu hérlendis?“
Þorsteinn segir að svarið sem hann fékk hafi verið á þá leið að smekkur manna væri misjafn eftir löndum. Þannig væri kolsýrumagnið á Íslandi með því hæsta sem gerðist og það væri yfirleitt minna í nágrannalöndunum. Þá hefði kók í gleri á markaði hérlendis lægra kolsýrumagn þar sem það væri framleitt í Svíþjóð fyrir Svíþjóð, Noreg og Ísland.
„Kók í dósum væri líka framleitt í Svíþjóð, en aðeins fyrir Ísland og tæki mið af því sem framleitt væri hér heima. Þetta væri í mótsögn við það sem fram kæmi í mínu bréfi og yrði kannað nánar.“
Þorsteinn segist hafa áréttað fyrra skeyti í júní 2020, en þá hafði hann tekið eftir því að kolsýrumagnið í dósunum hefði minnkað og væri svipað og í flöskunum. Fullyrðir Þorsteinn að fleiri hefðu tekið eftir þessu og kallaði hann eftir skýringum frá fyrirtækinu þar sem um ákveðna afturför væri að ræða. Til að gera langa sögu stutta var bréfinu ekki svarað.
„Í september gerði ég aftur atrennu. Fékk ég þá það svar að erindið hefði verið sent til markaðsstjóra, en ekkert heyrði ég frá þeim heiðursmanni. Í október sendi ég enn skeyti og sagðist vera farið að lengja eftir svari. Þá var mér tjáð að erindið hefði verið ítrekað við markaðsdeildina. Þaðan heyrðist hvorki stuna né hósti.“
Þorsteinn segist þó hafa getað huggað sig við það að dósakókið hefði breyst til batnaðar.
„Hélst það í góðu horfi þar til nýlega, að dósirnar fengu texta sem að mestu leyti var íslenskur. Það var í sjálfu sér jákvæð breyting, en því miður gerðist það um leið, að kolsýrumagnið minnkaði verulega og varð allt of lítið fyrir minn smekk.“
Þorsteinn segist hafa dregið þá ályktun að farið væri að fylla dósirnar hérlendis. En þegar hann spurðist fyrir var honum tjáð að svo væri ekki, áfyllingin færi fram í Svíþjóð eins og áður. Hann endar pistilinn sinn á þessum orðum:
„Á nýju dósunum stendur á sérkennilega blönduðu máli: „Original taste síðan 1886“. Stenst sú fullyrðing? Spyr sá sem ekki veit. En það er einkennilegt að stórfyrirtæki skuli ekki svara einföldustu spurningum um söluvöru sína.“