Anna Gunndís Guðmundsdóttir skrifaði pistil á Vísir.is þar sem hún segir frá reynslu sinni að kaupa flug með Iceland Air. Það er óhætt að segja að henni brá heldur betur í brún þegar hún sá verðið.
„Nú er ég að fara að fljúga til Danmerkur með börnin mín tvö í lok mánaðar að heimsækja systur mína sem er að fara að halda upp á stórafmælið sitt. Ég hef oft mætt bæði seint og illa í stórafmæli fjölskyldumeðlima en hef lofað því hér eftir að mæta í öll stórafmæli, því maður veit aldrei....“
„Ég er svona kona sem plana aldrei neitt fram í tímann, tek skyndiákvarðanir út í eitt og panta sjaldnast flug með neinum fyrirvara. Af þessum sökum þarf ég oft að borga svimandi hátt verð en bít í það súra.“
„Það var alltaf þannig að maður pantaði sér flugmiða og fékk úthlutað sæti. Nú fær maður að velja sér sæti í vélinni og ef maður vill aukapláss fyrir fætur þá er hægt að kaupa slíkt á spottprís, en ég er bara þannig kona að ég vil ekki aukapláss fyrir fætur því ég er frekar lág til hnésins og mínir fætur passa bara mjög vel í venjuleg flugvélasæti. Fullkomin lengd til að stinga tánum upp á armana á sætinu fyrir framan og þannig sit ég skólaus allt flugið. Eins fíla ég ekki lúxusbíósæti, þau eru bara alltof stór og köld og óþægileg fyrir mína parta. Annars var mín ályktun sú að þegar ég kaupi mér flugmiða þá er inni í því verði sæti því mér skilst að það sé ekki leyfilegt að standa, nú nema maður komi kannski með sitt eigið belti? Nei, hvað veit ég.“
„Ég allavega bóka fyrir okkur flug, mig og krakkana. Þarf ekki nema eina tösku en í sömu bókun þurfa allir að bóka eins flug, flugmiðinn Economy Standard inniheldur:“
Baggage: 1 bag included per passenger
Seat: Standard legroom
„Þannig að ég bóka þetta, því það er ekki hægt að bóka bara börnin á annarri bókun án töskunnar þannig ég bara bomba mér á þetta Economy Standard, svakalega spennt fyrir sólinni í Köben og stórafmælinu og öllu eðlilega fólkinu sem er að fara að mæta í afmælið. Það getur allt gerst, enda mitt fólk.“
„Svo kemur að því að velja okkur sæti í bókunarferlinu nema hvað að þegar ég er að fara að velja sæti sé ég að það eru bara laus ókeypis sæti á stangli í vélinni, nema þarna fremst en það eru sæti sem þarf að borga 2.800 kall á sætið því það er svo fínt að sitja þarna fremst. Nei, ekki Saga Class - heldur bara Pöpuls Class, bara þarna fremst. Þannig að núna er komin enn skýrari stéttaskipting í flugvélum: Upper Class er þarna á Saga og allt mjög næs þar. Ekki misskilja mig, væri bara alveg til í að vera alltaf þar. En það er enginn reginmunur á Pöpuls Class og þessum sætum þarna fremst. Það var aldrei þannig. Það var bara Saga og Pöpuls en núna eru þeir búnir að smyrja ofan á sætin fyrir aftan Saga Class í vélinni, af því að það er svo helvíti fínt að sitja þar. Þannig að ef maður vill fá sæti sem eru innifalin í uppgefna verðinu þá verður maður að sitja aftast í vélinni, þarna fyrir aftan held ég sætaröð 10 sirkabút, þá með pöpulnum. En sætin þar fyrir framan, þau eru ægilega fín og kosta. Eru samt alveg eins og hin. Alveg eins. Þau þykja bara svo fín. Þú færð ekki tausérvéttur og hnífapör og ekki betri skjá. 2.800 kall til að finna sósuilminn af Saga Class.“
„Þannig að ofan á ISK 173.305 fyrir 3 Economy Standard flugmiða með okkar yndislegu Flugleiðum bauðst mér að sitja með börnunum tveimur og borga fyrir það 8.400 krónur aukalega. Mér fannst það andskoti brútal þannig að ég bóka flugið án þess að velja sæti og ákvað að hringja í þjónustuverið og athuga hvort þeir gætu ekki græjað þetta þannig að börnin þyrftu ekki að þvælast þarna ein um vélina í sínum sætum fjarri móður sinni. Af því að ég hélt að þeir myndu bara græja þetta þar sem ég hélt ég hefði kannski ekki beint val þar sem ég var að fljúga með börn sem eru tveggja og fimm.“
„Ég hringi og bíð á línunni í klukkustund og 13 mínútur og þar er mér svo sagt að þetta sé bara staðan, 2.800 kall á sæti ef ég vil sitja með börnunum. Vil ég sitja með börnunum? Já, já - en ekki fyrir 8.400 kall! Þessi sæti bara kosta, ég sem var búin að panta mér sæti fyrir tæplega sextíu þúsund kall - TIL KÖBEN! Ég hélt ég væri búin að kaupa mér sæti! Ég segi að þetta sé nú helvíti hart og ég hafi ekkert val þar sem ég er að ferðast með börn, þetta var þarna á meðan ég stóð yfir Vilko-vöfflunum í bústaðnum. Drengurinn á línunni sagði að þetta væri staðan, talaði við yfirmann sem staðfesti svo þetta. Ég bað um að fá að tala við yfirmanninn, en hann sagðist hafa verið að tala við hann, ég spurði þá hvað yfirmaðurinn héti og hann sagðist ekki mega segja mér það, en þá spurði ég hann hvað hann héti og hann greyjð gubbaði því út úr sér. Ég kvaddi svo og sagðist ætla að skoða þetta.“
Hægt er að lesa greinina í heild sinni hér.
